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電商客服 - 張家口弘基實業集團有限責任公司

  • 人力·行政·后勤·客服類
  • 張家口市 橋西區
  • 1 人
  • 大專 及以上
  • 2000-3000 元
  • 不限
  • 全職
  • 不限

崗位待遇

標準工作時間、保險、年終獎

崗位說明

1、工作地點及時間:居家辦公,每日工作時間為16:00-23:00,春節休息;
2、售前支持:產品介紹,解答客戶疑問與需求,引導客戶下單,提高售前咨詢下單率;
3、售中跟蹤:客戶訂單生成/變更,發貨/物流狀態跟進;
4、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨等;
5、解決投訴問題,妥善處理客戶不滿及意見、建議,提升客戶滿意度。

任職資格

1、有相關電商客服經驗者優先。
2、工作耐心細致,吃苦耐勞,有較強的親和力、文字及語言溝通能力,具有良好團隊協作精神。
3、熟練操作辦公自動化軟件,office等辦公軟件。
4、熱愛電子商務工作并有極高興趣,能適應輪班制的工作。
  • 劉女士
  • 0313-5985616
  • 河北省 張家口市 橋西區 西壩崗路93號
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